Корзина в Интернет-магазинах

Опубликовано: 01 сентября 2014
549 раз

Страница корзины – одна из самых недоработанных страниц на сайте Интернет-магазина. Такое впечатление, что тратя большие творческие и интеллектуальные усилия на решения вопросов главной страницы, каталога, описания товаров, у разработчиков не хватает сил и энергетики на страницу корзины. А эта страница влияет на результаты эффективности Интернет-магазина. Много пользователей, зайдя на сайт, не заказывают товары или услуги, потому что им трудно разобраться в том, как это сделать. Поэтому они покидают сайт и переходят на другой сайт, где проще. В большинстве случаев, когда выбирают опцию «в корзину», то товар перемещается на страницу корзины и пользователь его больше не видит. Чтобы еще раз просмотреть данный товар и решить стоит ли действительно его покупать, приходится открывать корзину.

Если человек впервые хочет воспользоваться услугами Интернет-магазина, то найти корзину ему очень часто достаточно трудно. Поэтому покупку он может так и не оформить. Получается, что существует много нюансов, которые надо учитывать при создании сайта магазина в Интернете. Может ли существовать Интернет-магазин без корзины? Конечно, да. По статистике 80% клиентов покупают не более одного товара. В таких случаях удобнее сразу оформить заказ, не воспользовавшись корзиной и без регистрации. Получается, что в большинстве случаев корзина является препятствием на пути к покупке.

Некоторые магазины используют кнопку «регулярный заказ». Например, если магазин продает офисные товары и клиент ежемесячно заказывает несколько товаров, то он может воспользоваться такой функцией. Ему не нужно будет еще раз в магазине искать нужные товары. Если страница корзины на сайте существует, то нужно придерживаться советов и рекомендаций.

Во-первых, нужно использовать простую, понятную кнопку для добавления товаров в корзину.

Во-вторых, к месту использовать слова «купить» и «добавить в корзину». Единого алгоритма не существует, какое слово и в каких случаях использовать, но нужно «включать голову» и решать для своего сайта, как лучше.

В-третьих, размещать кнопку добавления в корзину на всевозможных дополнительных представлениях товара. Например, на увеличенном изображении товара.

В-четвертых, в пустой корзине, куда пользователь может попасть ненамеренно, нужно размещать инструкцию, как делать покупки.

В-пятых, дополнительные кнопки рядом с кнопкой «добавить в корзину» путают пользователей. Поэтому такие кнопки рядом использовать нельзя.

В-шестых, нужно обеспечить очевидную обратную связь от нажатия на кнопку «добавить в корзину».

Примером того, как нужно оформлять страницу корзины, может считаться здесь сервис Skynell, работающий в Одессе, Киеве, Харькове и других городах Украины. Хорошо продуманная навигация, удобный каталог и приятный дизайн положительно влияет на продажи.