Войти Регистрация

Авторизация

Логин *
Пароль *
Запомнить меня

Регистрация

Все поля со значком (*) обязательны к заполнению.
Имя *
Логин *
Пароль *
Повторите пароль *
E-mail *
Повторите e-mail *
Captcha *
Reload Captcha

 

 



Система управления потоками посетителей от компании Qlogic

Система управления потоками посетителей от компании Qlogic
Нашли ошибку в материале?
Выделите текст и нажмите

            
Понравилась новость?
Поделитесь с друзьями!

Программно-аппаратный комплекс, который позволяет оптимизировать и формализовать управление потокам посетителей называется электронной очередью. Системы электронной очереди помогают оптимизировать обслуживание клиентов внутри предприятия или организации, позволяют эффективно планировать рабочую нагрузку на операторов, вести статистику и учет их работы. Применяются такие системы в медицинских центрах, пенсионных фондах, туристических компаниях, операционных залах банков, клиентских центрах, визовых центрах, автосервисах и автосалонах, госучреждениях, на ж/д вокзалах и автовокзалах, адвокатских, нотариальных конторах и др.

Все известно, что успех бизнеса будет напрямую зависеть от того, качественно ли обслуживаются клиенты. А при большом потоке посетителей порой очень не просто поддерживать высокую планку обслуживания. Вот для этого и были придуманы автоматизированные системы, которые помогают управлять потоками посетителей. Среди компаний, которые предлагают такие системы, выделяется Qlogic. Это молодая компания, которая начала свою работу только в 2012-м году, но на данный момент может похвастаться качественными продуктами, пользующимися популярностью. Занимается Qlogic поставками инновационного и передового программно-аппартного комплекса.

Система управления потоками посетителей от компании Qlogic

Помимо системы управления очередью она предлагает:

  • мобильное решение для системы управления очередью;
  • облачный сервис системы управления очередью;
  • систему голосового оповещения;
  • интерактивную систему, которая позволяет оценивать качество обслуживания. При этом есть возможность аудио и фото фиксации;
  • счетчики посетителей;
  • фреймы предварительной регистрации, статистики и много всего другого.

Система управления потоками посетителей от компании Qlogic

Мобильная очередь

Компанией Qlogic было разработано приложение для мобильной очереди, - подробнее по ссылке. Используя данное приложение, клиент может самостоятельно выбрать удобное для него время и дату, не посещая при этом сервисный центр. Таким образом он экономит и свое время, и деньги на проезд. Кроме того, мобильная очередь позволяет получить всю информацию об услуге, а также ознакомиться со списком документов, которые нужно будет подать. Клиент может отслеживать загрузку сервисного центра и, при желании, отметить свой визит. Для предприятия или организации преимущество данного приложения в том, что в зале не будет столпотворения, а это позволит улучшить и оптимизировать работу операторов.

Система управления потоками посетителей от компании Qlogic

Система QMotion Suite

Компания Qlogic предлагает клиентам свой собственный продукт - систему QMotion Suite, которая позволяет управлять очередью. Больше информации на сайте. Благодаря такой системе посетитель может самостоятельно или с помощью менеджера зарегистрироваться, воспользовавшись специальным сенсорным экраном. После этого система выдаст талон с номерком очереди. Когда оператор освободится, он сообщит о готовности работать с новым посетителем. Для этого есть мониторы, на которых высвечиваются номера талонов. Посетитель видит свой номер и идет к окошку с оператором.

Таким образом улучшается не только качество обслуживания, но оптимизируется работа операторов. Так, более опытные операторы берут на себя более сложные задачи. Да и клиенты с особыми потребностями могут быстро решить свои вопросы. В свою очередь, руководители организации могут отслеживать обратную связь, поток клиентов и эффективность персонала.

Система управления потоками посетителей от компании Qlogic

Сотрудники компании Qlogic могут установить систему электронной очереди за пару дней. Для этого нужно только оставить заявку. После ее рассмотрения с заказчиком связывается менеджер и уточняет все нюансы. Когда коммерческая часть согласована, производится монтаж системы и обучение персонала.

Другие материалы в этой категории: « Современные микрофоны: типы и их применение

Случайное объявление

Содержимое объявления Тип объявления Дата

Квартиры Болгарии апартаменты (Хобби и спорт / Туризм)

nopic

Недвижимость в Болгарии от застройщика! 1-но, 2-х, 3-х комн. квартиры в кв. Сарафово, г. Бургас. Сай ...
Услуги
06-29-2016
204 Хит(ы)
Контакты