Пользователи не удовлетворяются поисковиками

Аналитическая компания Foresee провела исследование, согласно которому пользователи уже не удовлетворяются поисковыми системами. Популярность поисковиков в значительной степени упала. По мнению аналитиков компании, поводящей исследования, в этом виноват избыточный рост рекламы, присутствующий во всех интернет-сервисах, что ухудшает пользовательский опыт.

Согласно мнению экспертов Foresee, категория e-business (поисковые системы, порталы, социальные медиа, а также новостные и инфо-сайты уже потеряли 3,9 %, они оцениваются в 71,3 балла (по шкале удовлетворенности в 100 баллов).

22 % пользователей поисковых систем, которые участвовали в опросе, назвали рекламу самым непривлекательным элементом сайтов. По степени удовлетворенности пользователей, сайты этой категории могут «похвастаться» самыми низкими рейтингами за все десятилетие.

Президент ForeSee Лари Фрид отметил в комментарии к исследованию, что реклама является неизбежным злом в электронной коммерции. В то время как большинство организаций начинали работать как бесплатные сервисы, для того, чтобы привлекать клиентов и наращивать доли рынка, со временем они ищут свои способы монетизации деятельности. А пользователи, в свою очередь, считают рост количества рекламы тем фактором, который ухудшает опыт использования сервиса.

В свою очередь, удовлетворенность социальными сетями тоже упала.

Эксперты подсчитали, что поисковые системы уже потеряли 3.8% своей привлекательности для людей. Пользователи оценивают их в 76 баллов из сотни. Этот показатель является наиболее низким с 2007 года. Отмечается, что рейтинг Google в этой системе сталь меньше на шесть процентов, до 77 баллов. Поисковые системы Bing и Yahoo стал ниже на шесть и три процента соответственно.