Покупки в интернете надо делать с умом

Семь жалоб на различные товары, купленные в интернет-магазинах, поступили в прошлом году от днепропетровчан в управление, занимающиеся вопросами защиты прав потребителей при городском совете.

Как информируют представители данного управления, в основном, данные жалобы касались приобретения некачественного товара. Прежде всего, некачественной бытовой и компьютерной техники. Кроме того, некоторые заявления было связаны с тем, что покупатели, не получая никаких гарантий, перечисляли, на свой риск, деньги за купленный товар. На руках у них документов никаких не было, а это означает, что защитить потребителей, в такой момент, практически невозможно. Проще обстоят дела с предложением воспользоваться определенной услугой. Например, заправка картриджей предлагается многими компаниями, которые реально существуют и в случае проблем туда снова можно прийти и решить все возникшие вопросы. Отличный пример - printservis.kiev.ua.

Как отмечают специалисты, соблюдая элементарные правила покупок в интернете, можно себя обезопасить. Для этого стоит обращать внимание на наличие документов, разрешающих предпринимательскую деятельность, а также регламентирующих работу интернет-ресурса в качестве продавца. Как правило, на сайтах интернет-магазинов они находятся в виде онлайн-закладкок. Кроме того, данные документы можно запросить у администраторов в электронном виде. Вам обязаны их выслать на электронную почту. Это в интересах представителей сайта. Если вам не отвечают на эту просьбу – задумайтесь.

Важно обращать внимание на те документы, которые могут подтвердить качество товара. Данными бумагами являются сертификат качества, а также заключения от санстанции. Непосредственно перед покупкой лучше будет позвонить по указанным телефонам, уточнить заказ, способ оплаты и отправки, чтобы убедиться, что данный интернет-магазин действительно реален. К слову, не лишним будет уточнить расположение самого магазина, а также его филиалов. На том счете, который обязательно продавец должен направить покупателю, должны быть указаны все данные о торговом объекте, его местоположении и способах связи с представителями.