На «Укрпочте» потеряли более тысячи посылок и бандеролей

Интернет-форумы и социальные сети полны возмущений клиентов «Укрпочты». Весь январь более тысячи наших соотечественников не могут найти посылки, которые были отправлены им из-за границы. Новогодние подарки и праздничные покупки просто-напросто  растворились где-то в воздухе. А ранее задержку в получении грузов главное руководство почты пыталось объяснить праздничной суетой.

Оказывается, что на сайте «Укрпочты» и в некоторых iPhone есть специальная программа, которая показывает путь перевода посылки. Пользуясь такой программой, можно проследить все, что происходит с посылкой, но только пока она находится за границей. Стоит бандероли появиться в поисковой системе Украины, ее путь частенько обрывается. Именно это произошло с украинцами, которые до сих пор ждут подарков от родственников, коллег или друзей из-за границы.

По процедуре доставки, зарубежные посылки изначально проверяют на таможне. Их просвечивают рентгеном, обнаруживая запрещенные вещи.  Такую проверку обязаны проходить все посылки, у которых обозначена стоимость более 200 $. Предположить пропажу на этом этапе трудно.

А далее в местном отделении – «слепая зона». Тут посылка может испариться  со всех радаров. Просто кто-то не ставит галочку о посылке в электронной системе. Исходя из компьютерной образованности персонала «Укрпочты», особенно в глубинке, можно предположить, сколько таких галочек, может быть не поставлено. Те посылки, за которыми не приходят, хранятся на местном отделении почты месяц. Затем их отвозят на склады. Раз в квартал происходит сортировка груза. Его продают или утилизируют. Бывает, что из посылки что-то исчезает, тогда возможно служебное расследование. А получателю положена компенсация. Но по действующему закону рассматриваются только обращения отправителя. Получатель не может заявить о пропаже. А искать пропавшие посылки все-таки будут, но не все. А только зарегистрированные при отправлении, с особым индивидуальным номером, да и то, за дополнительную плату.