Что определяет эффективность тренинга по продажам

Опубликовано: 18 декабря 2013
392 раз

Вопрос о необходимости тренингов звучит все реже. Сейчас каждый руководитель заинтересован в том, чтобы персонал обучался, и качество обучения было высоким. В условиях конкуренции важно не только быть наравне с другими, но и опережать их по уровню знаний и профессионализма. Но как среди массы предложений выбрать лучшие тренинги по продажам для своих сотрудников?

Универсальных тренингов не бывает, так же как не бывает одинаково эффективных программ для всех. Каждая программа адаптируется под запросы и потребности заказчика. Кому-то нужны навыковые тренинги: по продажам http://turgunov.ru/ конкретного продукта, по ведению переговорного процесса, обучающие приемам презентации и другие. Кто-то заинтересован в тренингах продаж определенных услуг.

Но есть моменты, которые одинаково важны для всех без исключения обучающих программ и являются необходимым условием эффективных тренингов по продажам.

  1. Правильно созданный запрос на обучение. Он создается с учетом анализа бизнес-процессов и предполагает точную постановку целей тренинга. Программа должна содержать именно те моменты, которых недостает конкретным специалистам. Лучшие тренинги по продажам – те, которые помогают получить реальный результат, а не только прекрасные отзывы восторженных участников.
  2. Готовность сотрудников обучаться, их внутренний потенциал. Этот фактор предполагает, во-первых, наличие хотя бы базовых знаний в области продаж как основы для формирования будущих навыков, во-вторых, желания продвигаться вперед. Важно также текущее эмоциональное и физическое состояние сотрудников. Если присутствует усталость, если продавец сгорел эмоционально, то тренинги по продажам мало чем ему помогут.
  3. Насыщенность тренинга не только новой информацией, но и конкретными инструментами, которые можно немедленно применить на практике, причем в условиях данной компании.
  4. Качественная организация самого процесса тренинга. Здесь важно учитывать и формы подачи материала (упражнения, игры, дискуссии, здесь видео-тренинги по продажам и т.п.), и то, как тренер себя позиционирует и организует взаимодействие участников между собой, и внешние условия проведения тренинга, которые должны быть удобными и способствовать концентрации.
  5. Создание условий для закрепления эффекта, полученного на навыковом тренинге по продажам. Об этом вопросе должны позаботиться все. Руководитель должен поддерживать сотрудников и продолжать мотивировать их на развитие навыков. Бизнес-тренер вооружает такими инструментами, как создание личного бизнес-плана, навыки самоконтроля и саморегуляции, управления временем и т.п. Но все же профессиональный рост больше всего зависит от самого человека, от степени его активности и целеустремленности.

Источник: turgunov.ru